作为服务于出产一线与销售一线的部门，，，，，，，仓储部的基层员工大多处于平庸的工作岗位，，，，，，，相当的不起眼。。。。。。然而，，，，，，，正是这群相当不起眼的员工，，，，，，，怀着“虽千万人，，，，，，，吾独往矣”的气概，，，，，，，踏上了QC活动的征途。。。。。。

一、首战得胜 赢得好评
    在2008年6月，，，，，，，针对“退回产品处置周期过长，，，，，，，导致业务员税票过期、退回可销产品未能实时处置搁置过期报废」剽一问题，，，，，，，仓储部第一次发展了QC幼组活动的尝试，，，，，，，在部长邱志建的携带下，，，，，，，由6位中青年员工成立了“飞行者”QC幼组，，，，，，，进行了《缩短退回产品处置周期》的QC课题攻关。。。。。。
对1568批次的退回药品进行了统计，，，，，，，发现退回药品处置的均匀天数为61.83天。。。。。。通过使用QC工具进行了原因分析，，，，，，，针对原因，，，，，，，造订了有关的对策，，，，，，，并进行对策执行：一、有打算地组织仓管员进行岗位职业技术培训，，，，，，，对峙每周一例会造度，，，，，，，充分利用业余功夫，，，，，，，组织员工参与初、中级仓管员培训。。。。。。二、对退货仓进行技术性刷新，，，，，，，沉新合理规划库区，，，，，，，刷新后，，，，，，，库分辨为待盘点区、待检品区、合格品区和不合格品区。。。。。。三、充分利用电脑、网络等先进的设备和软件，，，，，，，提高仓库治理信息化水平，，，，，，，利用ERP企业治理信息系统进行造单、记帐，，，，，，，实现业务处置的尺度化和规范化。。。。。。利用OA办公自动化系统、传真机与持久分散在全国各地的销售业务员进行退货信息确认。。。。。。四、仓储部积极与有关部门探求协商，，，，，，，达成共识，，，，，，，造订了有关条款。。。。。。
    通过对策的执行，，，，，，， QC活动收到了显著的成效，，，，，，，在08年10-12月，，，，，，，统计了138批次退货，，，，，，，处置均匀周期缩短为26.96天，，，，，，，比活动前缩短了34.87天，，，，，，，大大加快了处置退货产品的效能，，，，，，，仅2009年退货产品在有效期内沉新销售的产品价值达45万元；；；；；2010年1-11月退货产品仍在有效期内沉新销售的产品价值达66万元。。。。。。
    首战得胜，，，，，，，该QC活动项目获得了广药集团二等奖；；；；；昭通视装羊城杯”优胜奖；；；；；广东省优良QC幼组；；；；；全国医药行业质量成就颁发一等奖、最佳颁发奖、全国质量信得过班组的荣誉。。。。。。
二、部门合作，，，，，，，共克难题
    在2009年，，，，，，，仓储部凭据从经营部反馈的信息：在一样到站的货物中，，，，，，，统一种类、规格、批号的产品在分歧的代理商之间相互混合，，，，，，，代理商现实收到的产品与仓库的纪录不一致，，，，，，，导致个别代理商怀着幸运的生理进行窜货，，，，，，，使企业难以对货物销售进行有效的监管。。。。。。由仓储部邱志建部长牵头，，，，，，，成立了由仓储部、经营部、信息中心人员组合的拥有跨部门合作特色的“高铁”QC幼组，，，，，，，选择了《提高药品发货正确率》的QC幼组活动课题。。。。。。通过调查2008年1月-2009年4月各处事处及各种类的发货正确率，，，，，，，对药品发货正确率偏低的问题进行了11个结尾原因的分析，，，，，，，确定了“部门沟通不及”、“发运标签过于单一”、“ ERP系统不能满足发运标签打印需要”、 “发货档案信息不齐全”等四个要因，，，，，，，提出了药品发货正确率达100%的QC课题指标，，，，，，，对症下药，，，，，，，通过加强部门间的沟通，，，，，，，美满发运标签治理、调整ERP系统发货信息的分类、美满发货档案治理等四方面的对策执行，，，，，，，细化治理，，，，，，，提高了工作效益，，，，，，，实现了幼组提出“药品发货正确率达100%” 的活动指标，，，，，，，也为实现药品销售指标提供了靠得住的保障，，，，，，，落实了企业提出的“全厂萦绕市场”的工作要求。。。。。。
    在2010年的各QC活动展示平台上 “高铁”QC幼组的QC成就均获取骄人的成就：
    2010年4月30日在广药集团2010年度医药QC幼组成就颁发会共38个项目中，，，，，，，获“一等奖”（总成就第一名）；；；；；和“最佳颁发奖”。。。。。。
    2010年5月18-20日在2010年度昭通市质量治理幼组成就颁发会获“广东省优良QC幼组”、昭通视装羊城杯”优胜QC 幼组奖。。。。。。
    2010年6月23-26日在第31次全国医药行业质量治理QC幼组成就颁发互换会上获“一等奖”；；；；；“最佳颁发奖”。。。。。。全国优良QC幼组。。。。。。
三、再夺冠 展风采
    2010年，，，，，，，仓储部QC幼组活动又再启程。。。。。。随着国度对药品价值节造力度的不休加强，，，，，，，产品也由于成本偏高而面对着严格的市场挑战，，，，，，，全面节造并且降低成本已经成为企业加强竞争力的沉要措施，，，，，，，科学降低成本的沉要方式之一就是全面提升工作效能。。。。。。仓库ERP系统已经投入运行一年多，，，，，，，仓库治理也得到了提升。。。。。。但是，，，，，，，还存在物料到货处置功夫长的问题，，，，，，，其中原料到货处置问题比力凸起，，，，，，，影响实时入仓。。。。。。因而，，，，，，，仓储部邱志建部长亲自挂帅成立了 “给力QC”幼组，，，，，，，选定了《缩短原料到货处置功夫》作为新的QC课题。。。。。。
QC幼组活作为为人民性的质量治理活动，，，，，，，有着其特定的要求和活动法式。。。。。。它注沉数据统计和分析，，，，，，，对近况数据的网络尽可能做到全面、客观。。。。。。因而幼组成员拔取了原料仓10个通例种类2010年1-6月的到货量和用时进行了具体的分析，，，，，，，得到原料到货处置功夫最长为12.32幼时,至少为2.56幼时,均匀用时5.36幼时,据此将原料到货处置功夫缩短为均匀3幼时作为这次活动的指标。。。。。。
    针对原料到货处置功夫长，，，，，，，从人员、设备、步骤、物料、治理五个方面进行了原因分析。。。。。。
    通过对11个结尾原因分析，，，，，，，确定了导致原料收货功夫长的要因是：1.没有针对性培训推算机知识；；；；；2.ERP系统职能相识不透辟；；；；；3.手工方式单据；；；；；4.到货批号混乱；；；；；5.部门沟通不及。。。。。。
针对以上5个要因造订了相应的对策执行。。。。。。
    对策执行一：对各员工进行电脑操作培训，，，，，，，通过进行培训查核，，，，，，，所有原料仓的员工都能够独立实现电子台帐。。。。。。
    对策执行二：对各员工进行ERP系统培训，，，，，，，以解答问题为主，，，，，，，结合SOP操作规程和现实收货流程的ERP系统进行培训。。。。。。直致均能纯熟实现？？？？？？？椴僮。。。。。。
    对策执行三：通过电脑打印到货单，，，，，，，报检单，，，，，，，库卡，，，，，，，台帐。。。。。。ERP质量治理？？？？？？？橐丫舷，，，，，，，报检单能够在ERP系统直接打印。。。。。。到货单、库卡所必要的信息都能够从ERP系统中提取，，，，，，，在ERP相应的？？？？？？？橹性錾枇说交醯ァ⒖饪ǖ拇蛴∧０，，，，，，，从而确保了数据的正确。。。。。。将台帐数据从ERP系统导出为EXCEL体式台帐，，，，，，，节俭了统计和手工缮写功夫。。。。。。沉新设计到货单的体式，，，，，，，提高了打印速度。。。。。。同时还设置打印机的共享职能，，，，，，，从而有效地提高打印速度。。。。。。
对策执行四：要求供货商按一样的批号送货。。。。。。卸货时按批号选取多托盘并列播种式摆放批号。。。。。。
    对策执行五，，，，，，，要求供给科实时做采购订单并通知仓库筹备收货。。。。。。通过与供给科沟通并对ERP系统分析，，，，，，，在ERP系统增长了到货通知打印模板，，，，，，，只有供给科在ERP系统录入采购订单，，，，，，，仓管员便可直接打印到货通知单。。。。。。
通过以上五点的对策执行后，，，，，，，对2010年11-12月原料到货功夫进行统计，，，，，，，原料到货处置功夫从活动前的5.36幼时降落为2.67幼时,低于活动指标的3幼时,达到了设定的指标！
    该QC成就的实现，，，，，，，削减了手工缮写工作，，，，，，，预防报答忽略造成差错，，，，，，，提高了一线仓管员的工作技术，，，，，，，同时也缩短原料到货处置功夫，，，，，，，提高了工作效能，，，，，，，使工作越发规范和正确。。。。。。QC幼组成员在技术理论知识，，，，，，，QC工具使用技巧，，，，，，，沟通能力，，，，，，，创新意识和团队心灵等方面都有了分歧水平的提高，，，，，，，获得了很大收益。。。。。。
    在QC活动的过程中，，，，，，，为了能正确地提供分析的数据信息，，，，，，，单是为了统计原料到货功夫的汗青数据，，，，，，，数据的统计步骤就设计了不下10种；；；；；分析的图表、文件更有上百个；；；；；从中筛选出能真正反映问题关键成分的数据。。。。。。为了上报的论文能真实的纪录QC活动的情况，，，，，，，对论文进行了不休的美满；；；；；对论文里的每一个数字进行核实、对每一个字眼进行敲定；；；；；对原因问题进行层层分析，，，，，，，直至分析可采取具体对策的最结尾成分为止。。。。。。使得上报论文的水平得到评委的充分注定。。。。。。为了在QC成就颁发互换会上更好地展示QC成就，，，，，，， QC幼组的成员破费了大量的功夫和精力精心假造图文并茂的幻灯片，，，，，，，颁发大局更是有所创新，，，，，，，如：双人颁发、对话式、问答式、参与了多媒体短片等等。。。。。。

    重要颁发人员在排练的过程中对演讲稿和幻灯片不休地切磋，，，，，，，共统一次又一次地不休美满；；；；；加上颁布的QC幼组成员在台上所展示的蓬勃朝气和纯熟的演讲风采，，，，，，，使得QC幼组的每一次颁发都成为颁发会上的亮点，，，，，，，受到了评委和与会QC同业的一致好评和注定。。。。。。
    出格在第32次全国医药行业质量治理幼组颁发互换会上，，，，，，，由于颁发形容以一段短幼的视频揭示了课题需解决的关键问题，，，，，，，形容既新鲜又轻松，，，，，，，颁发过程不休引来QC同业们的参观和拍照；；；；；成功颁发后全场响起了热烈的掌声；；；；；过后的几天还不休收到评委的赞赏和被各人所津津乐路。。。。。。
2011仓储部《缩短原料到货处置功夫》的QC课题在每一次的QC颁发会上再续鲜丽并获取傲人的成就：
    1.广药集团2011年QC成就颁发会上，，，，，，，获一等奖（总分第一）。。。。。。
    2.昭通市2011年QC成就颁发会上，，，，，，，在分歧业业的160多个QC成就中脱颖而出，，，，，，，获昭通市优良QC幼组、“羊城杯”优胜奖、
最佳颁发奖。。。。。。
    3.第32次全国医药行业质量治理幼组颁发互换会上，，，，，，，共参与颁发的289个QC成就中，，，，，，，获一等奖和最佳颁发奖，，，，，，，并获推荐为全国优良QC幼组。。。。。。
四、雄关漫路真如铁，，，，，，，而今迈步重新越
    在QC活动的路路上，，，，，，，仓储部的QC活动骨干们留下了汗水，，，，，，，也挥洒了激情。。。。。。正是由于他门孜孜不倦的致力，，，，，，，为企业赢得了一个又一个的荣誉。。。。。。
    人的毕生，，，，，，，分歧的人应该有分歧的诠释。。。。。。对于他们来说，，，，，，，在收成了荣誉的同时，，，，，，，也得到了充分的磨炼，，，，，，，提高了分析问题、解决问题的能力，，，，，，，通过部门间优良的沟通，，，，，，，细化了治理，，，，，，，提高了工作效益，，，，，，，并且给自己的人生诩蚁缢振奋向上，，，，，，，爱岗敬业，，，，，，，集体荣誉至高无上，，，，，，，让自己在平庸的岗位上做出不平庸的成就！

                    新宝GG总厂仓储部优良的QC幼组